Н А Ч А Л О

 

Развитието и усъвършенстването на управлението на фирмата е принос към достигане на целите й. В зависимост от това, какви цели си е поставила и в каква област, организацията управлява дейности, които са системно свързани и формират система за управление. В една организация могат да действат повече от една системи за управление, в зависимост от целите, които преследват.

Някои видове стандартизирани системи за управление (ССУ) на:

• качеството (СУК) – ISO 9001

• околната среда (СУОС) – ISO 14001

• безопасността и здраве при работа (СУЗБУТ) – BS OHSAS 18001

• безопасността на хранителните продукти (СУБХП) – ISO 22000, НАССР

• качеството и безопасността на храните – IFS (междунар. стандарт за храните)

Защо да въведете и сертифицирате система за управление по някой от стандартите ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, HACCP и др.?

Притежаването на сертификат е „диплома”, с която се удостоверява възможностите на фирмата да достига изисквания в конкретна област – на качеството, на околната среда, на безопасността на хранителните продукти и др. Тази „диплома”

• представя фирмата и й помага да заяви на пазара своите предимства пред конкуренцията

• е реклама пред потенциални клиенти и особено пред онези, които държат техните доставчици да притежават сертификат в конкретна област

• дава възможност организацията да участва във всички конкурси за поръчки, в които има задължително изискване за притежаване на определен международен сертификат

• е възможност фирмата да участва в изпълнението на поръчки от клиенти и партньори от Европа и целия свят, за които сертификатът е условие за доверие

Сертификатът се показва, а с дейността си фирмата го доказва. Затова към горните външни ползи може да се прибавят и някои чисто вътрешните ползи от въвеждането на стандартизирана система за управление:

• създаване на организационна дисциплина, производствен ред и подобряване на протичането и взаимодействието на процесите

• подобряване на управлението, позволяващо постоянен мониторинг и контрол във фирмата;

• подобряване на финансовите резултати

• повишаване на удовлетвореността и доверието на клиентите и други заинтересовани страни чрез достигане на изискванията им

Ако искате да покажете възможностите на Вашата фирма, да гарантирате постоянно качество, да се грижите за хората и за околната среда, да контролирате и управлявате рисковете и да не позволявате на никакви обстоятелства да Ви изненадат неподготвени, обърнете се към стандартизираните системи за управление.

Защо да се обърнете към консултанти?

Стандартизираните системи за управление са основа за подобряване на дейността на организацията, но внедряването им не е лесно и бързо и в повечето случаи се прибягва до ползване на помощ от консултант.

Можете да се запитате:

1. Можем ли да отделим достатъчно хора и работно време за да разработим сами система за управление?

2. Имаме ли хора, които разполагат със знания, умения и компетентност, които са специфични и вероятно доста различни от основните дейности на фирмата?

3. Разполагаме ли с персонал, който в детайли познава практическите аспекти на системата за управление, приложимите нормативни изисквания, които трябва да бъдат спазени при въвеждането на системата?

4. Разполагаме ли с хора, които имат практически опит в прилагането на изискванията на съответния стандарт?

5. Колко ще ни струват отделените човекодни, положените усилия и колко време ще продължи въвеждането?

Като отговорите на тези въпроси, преценете дали да се заемете с тази задача сами или да потърсите консултантска помощ за въвеждане на работеща система, което е в полза на фирмата и е важно за покриване на всички изисквания на съответния стандарт, а това са условия за успешната сертификация.

Ако мислите, че това ще е от полза за Вашия бизнес, не се колебайте да се свържете с нас.

Път за разработване и внедряване на стандартизирана система за управление

Сроковете за въвеждане на една система за управление зависят от вида система (по кой стандарт - ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, HACCP и др.) и от много фактори, специфични за организацията, но разчетени за нормално темпо на работа те са от 4 месеца до 12 месеца.

 

Подготовка за въвеждане – веднага след стартиране на работата се провежда уводно обучение на всички участници, последвано от извършване на диагностика на реалната практика на работа на фирмата

Проектиране - на база на установените чрез диагностиката несъответствия между реална дейност и изискванията са съответния стандарт и предвид ресурсите и потенциала на фирмата, се прави планиране на бъдещата система и разпределение на обема дейности, необходими за въвеждането й.

Предварително документиране - инвентаризират се и при възможност се актуализират наличните във фирмата документи, които са пригодни за употреба в разработваната система и се проектират и съставят нови документи на системата, която ще се въвежда.

Пробно внедряване – въвеждат се в употреба изработените документи за да провери дали правилата и изискванията заложени в тях саразбрани, приложими и удобни и да се открият местата, в които могат да се направят подобрения на базата на реалната практика на използване на тези правила.

Финализиране на документи - всички полезни и работоспособни изводи от пробното внедряване се отразяват в съответните документи, с което те придобиват окончателния си вид.

Работно внедряване - изискванията, заложени във финализираните документи на системата се разпространяват като задължителни за изпълнение документи.

Вътрешни одити – провеждат се вътрешнофирмени проверки, които дават информация за действителните и потенциални слабости или в правилата, заложени в документацията, или в начина на прилагането им и помагат за предприемането на мерки за отстраняването на установените несъответствия.

Подготовка за сертификация – предприемат се действия за закриване на несъответствията, установени чрез вътрешните одити, организира се и се провежда преглед от ръководството за оценяване на готовността на Системата да бъде демонстрирана за оценяване от сертификатор.